الصيانة الذاتية (self support)

 

كثيراً ما يحتاج البعض منا الى صيانة الحاسوب الشخصي ولما كانت عملية الصيانة لدى فريق الدعم الفني والتقني تستغرق وقتاً طويلاً وتكلف كثيراً في الوقت والمال علماً ان كثير من المشاكل التي تواجه المستخدمين تكون سهلة الحل ولا تحتاج الى خبير صيانة فهذا يتطلب من المستخدم البسيط معرفة اساسيات الصيانة وحل مشاكل الحاسوب الشخصي بشكل شخصي.

ان عملية تشخيص مشاكل الحاسوب الشخصي وحلها يعتبر جزء من الحياة اليومية سواء اكنا نستخدم حواسيب قديمة او جديدة ولذا يجب محاولة حل اي مشكلة قبل ارسال الحاسوب الى خبير الصيانة وادناه المشاكل الاكثر شيوعاً وحلها حسب رأي اكثر خبراء الصيانة:

1- قبل القيام بأي شيء حاول اعادة تشغيل الحاسوب فالكثير من المشاكل تحل بهذا الاجراء البسيط رغم كونه يبدو كحل غير منطقي او عقلي ولكنه كان ولا يزال الحل الامثل والابسط لكثير من مشاكل الحاسوب. ولكي يعمل هذا الحل بشكل صحيح يجب التأكد دوماً من تحديث نظام التشغيل الويندوز حيث ان تنزيل اخر التحديثات وجعل عملية التحديث تلقائية يساعد على حل الكثير من المشاكل قبل ان تحصل وكذلك يمكن حل اي مشكلة مع اي جهاز خارجي (peripheral) بإطفائه ثم اعادة تشغيله او فصله ثم اعادة ربطه مع اعادة التشغيل والتأكد من تنزيل التعاريف المحدثة دوماً.

  

2-  حاسوبي بطيء جداً: ولحل هذه المشكلة يجب اولاً تحديد سبب المشكلة وللأسف كثيراً ما يشخص المستخدمون السبب خطا حيث يعتقدون انه بسبب الفيديو ومواقع الانترنت البطيئة ولكن السبب يكون غالباً بسبب الحاسوب نفسه اما بسبب بطء اتصال الانترنت (broadband connection) والذي يمكن معرفة سرعته من موقع الفحص (www.speedtest.net). السبب الاخر للبطء هو كثرة البرامج التي تعمل عند بدء التشغيل والتي يمكن تقليلها بالذهاب الى (run) وكتابة (msconfig) ثم الدخول الى تبويب (startup) وحذف البرامج (بإزالة اشارة الصح من المربع امامها) ويفضل التأكد من الشركة المصنعة لكل برنامج (manufacturer) والابتعاد عن منتجات شركة مايكروسوفت وحذف البرامج التي نرى انها لا يجب ان تعمل مع بدء التشغيل ثم حفظ التغييرات والخروج من هذا البرنامج واعادة التشغيل وسيكون هناك فرق كبير في الاداء. الامر الاخير الذي يجب عمله هو تنظيف القرص الي يحتوي على الويندوز (قرص C دائماً) حيث ان النظام يحتاج مساحة لخلق الملفات اثناء العمل وامتلاء القرص الحاوي لنظام التشغيل كما في الصورة التالية يسبب مشاكل كثيرة وبطء كبير. ويتم التنظيف بالنقر على القرص نقرة يمين واختيار (properties) ثم (disk clean up) وحسب تفصيل مشروح في دروس سابقة.

 

وفي ادناه تتضح صورة برنامج تشكيل وتهيأت النظام (system configuration)

 

3-    التحميل يتأخر كثيراً:

في حالة بطء التنزيل من الانترنت يمكن استخدام (www.speedtest.net) لفحص سرعة الرفع والتنزيل ويجب ان لا يقل المعدل عن 50% من السرعة المعلنة من قبل مزود الخدمة وعند تشغيل ال (ping) فيجب ان لا يزيد عن 100 ملي ثانية وفي حالة عدم تطابق السرعة مع المطلوب فيجب التأكد من عدم وجود برامج تورينت لأنها 

 

تعمل في الخلفية وتأخذ جزء من سرعة التحميل بدون ان نشعر. في حالة عدم اكتشاف أي خلل في الموقع اعلاه نقوم بفحص هاردوير الشبكة من كرت للشبكة السلكية واللاسلكية ونقوم بتحديث الكروت دائماً ونتأكد من تحديث التعاريف دوماً والقيام بعملية (Reset) للجهاز بعد كل تحديث حيث تحتوي اغلب اجهزة الشبكات على زر ترسيت نقوم بالضغط عليه لمدة خمس او ست ثواني لقطع التيار الكهربائي لعدة ثواني وفي حالة بقاء المشكلة كما هي نقوم بالاتصال بمزود خدمة الانترنت للتأكد من ان المشكلة في جانبنا او عنده حيث يستطيع القيام بعمل اعادة ضبط وتشغيل لمنظومته.

4-    الحاسبة تقوم بإعادة التشغيل بشكل متكرر:

لحل هكذا مشكلة نتأكد اولاً من اننا لم نقم بتحديث الويندوز حديثاً وهو الامر الذي يجعل الحاسوب يقوم بإعادة التشغيل عدة مرات تلقائياً. بعض الاحيان يمكن ان يكون السبب هو وجود فيروسات او ملفات اختراق او حرارة زائدة وبعض الاحيان ببساطة يكون كرت الشاشة قيد التحديث فيسبب اعادة تشغيل عدة مرات.

اما في حالة وجود ضوضاء مزعجة وغريبة في المكونات الداخلية للحاسوب فستكون محظوظاً ان كان السبب هو حاجة الحاسوب الى التنظيف العميق وفي الوقت الحاضر تحتوي الكثير من الحواسيب على الية حماية تجعل الحاسوب ينطفئ تلقائياً في حالة ارتفاع حرارة الجهاز وقد يسبب ذلك اعادة التشغيل عدة مرات. اخيراً قد يكون سبب اعادة التشغيل المتكرر هو تنصيب واستخدام برمجيات مستهلكة للموارد مثل البرامج التصميمة الكبيرة والالعاب ثلاثية الابعاد.

5-    ظهور الفقاعات (pop ups) في  سطح المكتب.

في بعض الاحيان وبالرغم من عدم استخدام متصفح الانترنت الا ان الفقاعات او الرسائل المزعجة تستمر بالظهور وبطلبات غريبة ولما كانت هذه المشكلة عامة وازلية فهناك الكثير من الادوات التي تنتشر في الانترنت تعدك بالتخليص من هذه المشكلة ومنها (PC speed up, PC speed pro, PC speedifier) الا ان حلها ليس بهذه السهولة وغالباً ما تكون هذه الرسائل كنتيجة عرضية لوجود برنامج مشبوه او مبرمج بشكل سيء. لذا ولحل هذه المشكلة تجنب بداية تنصيب او تنزيل البرامج التي تعرض عليك تسريع الحاسوب او تنظيف مسجل النظام وبدلاً من ذلك حاول الاستعانة ببرامج من مصادر موثوقة مثل البرنامج المعروف (MalwareBytes) وهو برنامج مضاد للبرمجيات الخبيثة ويمكن تنزيله من الرابط التالي:

http://www.pcworld.com/article/254738/malwarebytes_anti_malware_free.html

وبعد التنزيل قم بعملية مسح وتنظيف شاملة للنظام ككل (full scan) وهذا يكون الخطوة الثانية بعد فشل برنامج معالج الفيروسات (Antivirus) من ايجاد البرمجيات المخربة حيث نقوم بتعطيل مضاد الفيروسات ونشغل البرنامج اعلاه لتظهر صورة مشابهة للنافذة التالية:

 

 يضاف الى مشكلة البرمجيات الخبيثة مشكلة اخرى تسبب ظهور الرسائل المزعجة وهي وجود عدة مضادات فيروسات تعمل في النظام حيث يفضل دائماً ان يحتوي النظام على مضاد فيروسات واحد يعمل في الزمن الحقيقي (Real time) ووجود اخر يعمل عند الحاجة. واخيراً قد يصاب الحاسوب بملفات خطرة او خبيثة بمجرد البحث في الانترنت عن منتجات معينة حيث اننا بمجرد فتح تلك المواقع تصاب حواسيبنا بنفس الفيروسات والبرمجيات الخطرة الموجودة في سيرفرات تلك المواقع وحواسيب اصحابها ولذا يجب الحذر.

كخطوة اخيرة يتم اتخاذها في حالة فشل كل الحلول السابقة يجب فرمتة النظام (System format) ككل وارجاعه الى الحالة الاصلية ورغم انها عملية طويلة وتعتبر الحل الاسوأ في كل حالة فشل للنظام ويعتبرها البعض بمثابة الضربة النووية للنظام (nuclear option) الا انها تكون الحل الافضل في الكثير من الحالات المستعصية. ويفضل تنصيب برامج استرجاع الملفات المحذوفة (file backup) او حفظ نسخة احتياطية في ذاكرة متنقلة (flash memory) او هارد خارجي (External hard) وتذكر ان تقوم بعمل مسح وتنظيف كامل لجهاز الحفظ الاحتياطي قبل البدء بفتحه ونقل الملفات منه او اليه.

كيف تطور مهاراتك في التصفح والبحث

 قد يستغرب البعض هذا العنوان لأنهم يبحثون يومياً في الانترنت عما يريدون بلا مشاكل تذكر ولكن معرفة ان الانترنت ومحتوياته تتضاعف عدة مرات كل سنة يعني اننا لا نجد كل ما نبحث عنه واننا دوماً قادرين على ايجاد المزيد والافضل والاشمل ولكن فقط حين نستمر في تحديث معرفتنا عن الانترنت والويب ومكوناتها والرموز البحثية الجديدة (new search  syntax).  حيث يوصي الخبير (دان روسيل) احد مهندسي شركة كوكل المعنيين بتطوير ادوات البحث في محرك البحث الاشهر في الوجود (Google) بأن يستمر المستخدم لخدمات البحث بتحديث مهاراته والبحث عن وسائل احدث واكثر كفاءة دوماً للبحث للحصول دائماً على المعلومة المطلوبة اسرع واكفأ ويمكن ان تتفاجأ بمعرفة ان البحث الجيد لا يعني ان تكون ذكياً بقدر ذكاء مهندسي كوكل مثلاً او ان تمتلك كم هائل من المصطلحات البحثية وادناه بعض النصائح في هذا المجال:

1-    استمر في تحسين قدراتك وتوسيع حدودك: لا يختلف اثنان على ان البحث في الانترنت يأخذ حيزاً اكبر واكبر في حياتنا اليومية فمن البحث عن المنتجات العلمية الجديدة الى الاكتشافات الطبية والهندسية الى البحث عن الاقارب والاصدقاء في مواقع التواصل الاجتماعي ومن هذا المنطلق يجب على مرتادي مواقع البحث بتحديث مهاراتهم البحثية وعدم الاكتفاء بالمهارات القديمة لأنه في عالم الانترنت لا شيء يدوم طويلاً وما ان يترك المستخدم والمختص اكتساب مهارات جديدة حتى يجد نفسه غريباً في هذا العالم المتجدد بسرعة كبيرة لذا حاول دائماً دفع طاقتك ومهاراتك الى الحد الاعلى وتجاوز الحدود الحالية الى فضاء اوسع من مهارات البحث المتجددة.

2-    جرب القراءة العكسية (Anti-Reading): كباحثين في مواقع البحث نحاول دائماً استخدام الكلمات التي تهمنا او الكلمات التي نألفها وفي هذا السياق ينصح مختصو البحث الحديث بتجربة القراءة المضادة او القراءة العكسية او ملاحظة الكلمات الغير مألوفة. فبعد انجاز اي عملية بحث تظهر صفحة النتائج ويقترح الخبراء هنا تفحص صفحة النتائج والبحث عن كلمة غير معروفة واكتشاف معناها من خلال صفحة بحث اخرى. وتكمن الفكرة وراء هذا الاقتراح في ان الكلمات الجديدة والغير مألوفة قد تحمل المفتاح للعثور عما نبحث عنه وتجعل البحث يتقدم خطوة الى الامام للوصول الى ما نريده او حتى فك شفرة معينة او حل سؤال مطروح.

3- استخدام تركيب الازرار (Ctrl+F): في اي مكان في العالم الرقمي في صفحة برنامج الوورد او في صفحة انترنت او في واجهة برمجة تطبيقات او اي مكان اخر وعند النقر على التركيب اعلاه سوية فأنه سيفتح نافذة بحث عن كلمة او عبارة مما يحسن كفاءة البحث بمقدار (12%) تقريباً كما نص عليه خبراء البحث في كوكل ولا عجب في نجاح هذه النصيحة في الوقت الذي وجد فيه ان (90%) من الامريكيين انفسهم لم يكونوا يعرفون بوجود هذا التركيب وعمله!.

4- ازرار البحث المتقدمة: في كل عملية بحث توجد عدة ادوات يمكن استخدامها لتحسين نوعية النتائج وحصرها بأقرب ما يكون من المطلوب وفي اقصر وقت ممكن وادناه بعض منها:

-  كلمة (site): حيث ان ذكر هذه الكلمة قبل مجموعة الكلمات التي نبحث عنها تعني البحث في الموقع المحدد.

-  كلمة (filetype): وتعني البحث عن ملف باسم معين ولكن بشرط ان يكون بنوع ملف معين ايضاً.

-  كلمة (intitle): لإيجاد كلمات موجودة في عنوان موقع الانترنت اي اننا اذا اردنا البحث عن كلمة (networkset) مثلاُ بهذه الطريقة فلن يعرض لنا المواقع التي تجتوي هذه الكلمة بل المواقع التي يحتوي عنوانها على هذه الكلمة فقط.

- اشارة (+): والتي حين وضعها بين كلمتي بحث او اكثر تعني ايجاد المواقع التي تحتوي كل الكلمات المطلوبة وليس كلمة واحدة منها فقط.

- اشارة (-): والتي حين وضعها بين كلمتين فتعني ايجاد وعرض المواقع التي تحتوي الكلمة الاولى ولا تحتوي الكلمة الثانية.

-  علامات الاقتباس المزدوجة ”  “: وتعني ايجاد وعرض المواقع التي تحتوي العبارات المنصوص عليها بين علامتي الاقتباس كما هي وبنفس ترتيب حروفها وكلماتها ومكوناتها بالضبط بلا تقديم او تأخير.

-  اضافة (pdf) بعد الكلمة او الكلمات التي تبحث عنها تعني عرض النتائج للملفات التي امتداداها (pdf) فقط وهكذا بالنسبة لل (ppt) وال(doc) وغيرها من الامتدادات.

- للبحث عن المواقع التي يحتوي عنوانها الالكتروني على كلمة او عبارة معينة اي العنوان الواقع بين (http://www…………com) او ما يسمى (computer readable address) نكتب اضافة الى كلمة او عبارة البحث عبارة “inurl” مثلاً للبحث عن كلمة (go) في العنوان نكتب (inurl: go) فعندها سوف نتوقع ان اول موقع سيظهر لنا هو (google) وهكذا.

- ولا ننسى استخدام ادوات الربط (و ، او ، ليس ) او كما هي معروفة للحاسوبيين (and, or, not) لتضمين او استثناء بعض نتائج البحث وبنفس الاستخدام المنطقي وكما في المثال التالي:

 

- اختيار (I am feel lucky): ونستخدمها اذا اردنا الذهاب الى اول نتيجة مباشرة وليس عرض كل النتائج لتوفير الوقت وعند التأكد من صحة مدخلاتنا وارتباطها الوثيق بما نبحث عنه.

5- استخدم التعابير بسياق بسيط: حين تحاول البحث عن مصطلح معين او جملة معينة لا تتكلف في ترتيب الكلمات بل استخدمها بنفس سياق استخدامها البسيط لأن الكاتب هو انسان مثلك يستخدم نفس التعابير المتداولة وحاول تضمين نوع من التوضيح للمكان او الزمان او خصوصية الشيء الذي تبحث عنه وكلما كنت ادق حصلت على نتائج افضل.

6- اجعل نفسك في مكان الكاتب وليس في مكان الباحث اي انك بدل ان تكتب ( ما انواع المعالجات؟) للبحث عن انواع المعالجات مثلاً اكتب عبارة (انواع المعالجات المستخدمة في الحواسيب الشخصية) لأن هذا هو العنوان الذي قد يستخدمه اي شخص عند كتابة موضوعه في هذا المجال.

ما هي أنواع الشبكات التى تعرفها ؟

 سؤال بسيط جدا في الشبكات ماهي أنواع الشبكات الموجودة والأجوبة كان أغلبها أن للشبكات هناك نوعين Lan & Wan وهناك من أضاف أيضا بوجود الوايرليس نتورك ,وطبعا هذه الأجوبة كلها صحيحة ومعروفة عند الجميع لكن الحقيقية أن للشبكات أنواع كثيرة وقد تسمع بها لأول مرة فهناك Wan, Lan, Man, Pan, Wlan, Can, San, and Gan  لنتعرف على شرح مبسط لكل نوع

Local area network - LAN

أكثر أنواع الشبكة شهرتا والسبب لاننا في حياتنا العملية نتعامل معها بشكل دائم ويستطيع هذا النوع من الشبكات أن يغطي مساحة جغرافية محدودة جدا اي على مستوى شركة أو منزل أو جامعة أو بناء مكون من عدة أدوار ويتسخدم هذا النوع في أغلب الأوقات تقنية الـ Ethernet  والكوابل العادية للأتصال بين الأجهزة وسرعته تتراوح بين الـ 10-100-1000 ميغا بت

Wide are network - WAN

يستخدم هذا النوع من الشبكات للمسافات البعيدة المدى مثل أن نصل مدينتان ببعضهما البعض أو أن نصل دولتين ببعضهم ويستخدم هذا النوع أحد التقنيات التالية Frame Relay, ATM, X.25 وسرعته تبدأ من 2 ميغا وتصل إلى 650 ميغا وقد تزيد أحيانا مع التطور الطبيعي للشبكات

Metropolitan area network - MAN

من حيث المدى يعد هذا النوع هو الوسط بين الـ Lan و Wan فهو أطول من الـ Lan وأقصر من الـ Wan ويستخدم هذا النوع في وصل الشبكات المحلية ببعضها البعض من خلال روترات أو سويتشات  وضمن نطاق محدود مثل نطاق المدينة ويستخدم هذا النوع ثقنيات متنوعة مأخوذة من الـ Wan  أو Lan  بحسب  المسافة و المكان الجغرافي للشبكة لذلك نجدها أحيانا تستخدم الـ Ethernet  أو الـ ATM أو ….الخ

Personal area network - PAN

هذا النوع من الشبكات مسافتها لاتتعدى الـ 10  أمتار وتستخدم أحيانا للوصل بين جهازي كمبيوتر أو جهاز كمبيوتر مع فاكس أو طابعة وتستخدم في أغلب الأحيان تقنية الـ Bluetooth أو Infrared  اي أن الأتصال يتم بشكل لاسلكي بأستخدام موجات لاسلكية

Wireless local area network - WLAN

من أنواع الشبكات المعروفة أيضا وتستخدم موجات الراديو للاتصال بين بعضها البعض ولها ترددات معروفة مثل 2.4, 5.0 GHz وسرعتها تتراوح بين 2 ميغا إلى 54 ميغا وتستخدم تقنية الـ DSSS و OFDM ولها 3 أنواع من الأتصالات BSS, IBSS, ESS

Campus area network - CAN

من حيث المدى يعتبر هذا النوع هو الوسط بين شبكات الـ Lan و Man فهو أقصر من الـ Man  وأطول من الـ Lan  ويستخدم عادة لوصل شبكات داخلية محدودة جدا أي ضمن منطقة واحدة مثل أن نصل مبنيان مع بعضهم البعض أو أن نصل عدة جامعات موجودة في حرم جامعي واحد ويستخدم نفس التقنيات المستخدمة في الـ Lan

Global area network - GAN

هذه النوع من الشبكات بستخدم عادة في الأتصالات لربط شبكات الموبايل ببعضها البعض مثلا و يستخدم هذا النوع الاتصالات اللاسلكية أو عن طريق الأقمار الصناعية

Storage area network - SAN

هذا النوع من الشبكات يصل السيرفرات مع مركز المعلومات الرئيسي data storage center ويستخدم تقنيات عالية في السرعة مثل تقنيات الفايبر

كلمة آخيرة  الموضوع هدفه فقط التعريف بأنواع الشبكات المتاحة وأعطاء نظرة مبسطة عنها لان كل نوع من هذه الشبكات يحتاج مواضيع لشرحه والتعرف عليه وهذا ما سوف أتركه لك لكي تتعلمه بنفسك ودمتم بود